Підтримка

Маєш запитання, проблему чи ідею? Напиши на info@famiglot.com. Ми відповімо якомога швидше.

Напиши, де виникла проблема (сайт, iPhone чи Android), і вкажи адресу електронної пошти свого акаунта. Знімок екрана дуже допомагає.

Чи однакові успіхи на сайті й у застосунках?

Так. Один акаунт працює на сайті й у застосунках для iPhone і Android, з тими самими успіхами.

Як змінити мову інтерфейсу?

У профілі. Вибрана мова діє на сайті й у застосунках. Варіант «Як у телефоні» в застосунку використовує мову телефона.

Чи потрібен дитині власний акаунт?

Ні. Батьки додають профіль дитини в групі й перемикаються на нього на своєму телефоні. Підліток може також створити власний акаунт і приєднатися за запрошенням.

Як увімкнути або вимкнути сповіщення?

У застосунку: Профіль → Сповіщення. Якщо їх вимкнено в налаштуваннях телефона, спершу увімкни їх там.

Хто бачить нотатки, які я завантажую?

Лише дорослі з твоєї групи й людина, для якої їх завантажено. Ніхто поза групою їх не бачить.

Як видалити акаунт?

Профіль → Видалити акаунт, а потім впиши адресу електронної пошти акаунта, щоб підтвердити. Можеш також написати на info@famiglot.com.